Claude e Festero: pergunte à IA como vai o seu buffet

Segunda-feira, oito da manhã. Antes de a recepção chegar, você quer saber três coisas: quanto o buffet vendeu no mês, quem está com parcela atrasada e quais visitas estão marcadas para a semana. No sistema, isso são três telas, dois filtros e uma conta de cabeça. No WhatsApp, é uma pergunta para alguém que ainda não chegou.

Com o servidor MCP do Festero, é uma pergunta para o Claude. Você escreve do jeito que falaria com um sócio, o assistente consulta os dados da sua empresa no Festero e responde com os seus números. Este guia mostra como conectar, o que perguntar e o que o assistente pode e não pode fazer.

O que é MCP, sem jargão

MCP, ou Model Context Protocol, é um padrão aberto que os assistentes de inteligência artificial usam para conversar com outros sistemas. Pense numa tomada padrão: o Festero instalou a tomada, e qualquer assistente que tenha o plugue certo encaixa e passa a consultar os dados do seu buffet.

Sem o MCP, o assistente só sabe o que você cola na conversa. Com ele, o assistente busca a informação na fonte, no momento da pergunta. Nada de exportar planilha para a IA ler, nada de número desatualizado.

Veja na prática como fica uma conversa:

Os dados da demonstração são fictícios, mas as ferramentas, os filtros e o formato das respostas são os mesmos do servidor de verdade.

Como conectar o Claude ao Festero

O Festero está no diretório de conectores do Claude, e a conexão vale na web, no aplicativo de computador e no celular. Não tem chave para copiar nem configuração técnica:

1. No Claude, abra o diretório de conectores e procure Festero
2. Clique em Conectar e entre com o seu usuário do Festero
3. Escolha a empresa, marque o que o assistente pode ler (eventos, orçamentos, CRM, visitas, financeiro) e clique em Autorizar
4. Numa conversa, ligue o conector Festero e pergunte, por exemplo, “Quanto vendemos este mês?”

Duas condições para a conexão funcionar:

• A empresa precisa estar no plano Premium ou Enterprise
• Quem autoriza precisa ter a permissão Gerenciar a API pública e as chaves MCP, que o administrador libera em Perfis e Permissões

Cada conexão vale para uma empresa. Quem administra mais de uma, como o dono de uma rede, escolhe a unidade na hora de autorizar.

Perguntas que funcionam bem

Pergunte em português, do jeito que você perguntaria a um colega. O assistente escolhe sozinho onde buscar a resposta. Alguns exemplos que costumam render bem:

• Vendas: “Quanto vendemos em outubro e quanto ainda falta receber?”
• Cobrança: “Quais parcelas estão vencidas, e de quais eventos?”
• Agenda: “Que eventos temos em março de 2027? Algum fim de semana ainda está livre?”
• Propostas: “Quais orçamentos foram enviados e ainda não foram aprovados?”
• Detalhe: “Mostre os itens do orçamento do casamento da Camila.”
• Visitas: “Quais visitas estão marcadas para esta semana?”
• Funil: “Quantas oportunidades abertas temos em cada etapa do funil?”

Para totais de vendas e de recebíveis, o assistente usa uma consulta própria que devolve os mesmos números do relatório de Vendas do Festero. Ele não soma lista na mão, e por isso o valor bate com o que você vê no sistema.

O que o Claude faz que uma tela não faz

O relatório do sistema responde à pergunta que alguém pensou quando desenhou a tela. A conversa responde à pergunta que você tem agora. Na prática, isso abre usos que nenhum filtro resolve:

• Comparar períodos: “Compare as vendas do primeiro semestre com as do segundo e diga em que mês caímos mais.”
• Escrever a partir dos números: “Monte um resumo de uma página do mês para eu mandar ao meu sócio.”
• Organizar o trabalho da equipe: “Separe as parcelas vencidas por valor e monte a lista de prioridades de cobrança da semana.”
• Ver em gráfico: “Faça um gráfico com quanto vendemos em cada mês deste ano.”
• Juntar com o resto do seu dia: se você também conectou ao Claude outras ferramentas que usa, a mesma conversa cruza os dados do buffet com elas

Já tenho o Copiloto do Festero. Para que o Claude?

São coisas complementares. O Copiloto mora dentro do Festero e atende quem está trabalhando no sistema. O conector MCP serve para quem já tem o Claude como ferramenta de trabalho e quer os números do buffet ali, na mesma conversa em que escreve e-mails, revisa documentos e planeja a semana. Você não precisa escolher um dos dois.

O que o assistente pode e o que não pode

A primeira pergunta de todo dono de buffet é se a IA pode fazer alguma besteira no sistema. Não pode, e por desenho:

• Só leitura. As 10 ferramentas do servidor MCP consultam dados. Nenhuma cria orçamento, muda status de evento ou dá baixa em parcela
• Só o que você autorizou. Se você não marcou o financeiro na hora de conectar, o assistente não vê valores de parcelas. E nunca vê mais do que o seu próprio usuário vê no Festero
• Nada de contato nem de margem. Telefone, e-mail, documento, custo e margem não saem do Festero por esse caminho
• Uma empresa por conexão. O assistente conectado a uma unidade não enxerga os dados de outra

Um cuidado importante: tudo que o assistente consulta é enviado ao serviço de IA que você conectou. Conecte apenas assistentes que a sua empresa aprova para tratar esses dados. Sobre as proteções em detalhe, leia o que sai do Festero e o que nunca sai.

Como gerenciar e desconectar

• Cada empresa pode ter até 10 assistentes conectados
• A conexão se renova sozinha enquanto é usada. Ela cai depois de 30 dias sem uso, e o assistente pede um novo login depois de 1 ano
• Para desconectar, abra API do Festero › Assistentes conectados e clique em Desconectar. O assistente perde o acesso em até 20 segundos
• Os assistentes conectados por login dividem a cota de uso do plano da empresa. No dia a dia de perguntas, ela sobra

Quando alguém sai da equipe, inclua a revisão dos assistentes conectados no mesmo checklist em que você troca as senhas.

Para quem usa o Claude Code, o Cursor e outros clientes

Ferramentas de desenvolvimento como o Claude Code e o Cursor se conectam pelo endereço https://platform.festero.com.br/v1/mcp com uma chave MCP. Ela é criada no Festero, em API do Festero, no cartão de uma credencial, e começa com fk_mcp_. No Claude Code, basta um comando:

Regras da chave MCP:

• Ela lê exatamente as áreas que a credencial lê, nada além
• Cada credencial pode ter até 5 chaves ativas. Use uma por pessoa ou por ferramenta, para revogar uma sem derrubar as outras
• A chave aparece uma única vez, na criação. Guarde como uma senha e, se vazar, revogue e crie outra

O passo a passo de cada cliente está na documentação do servidor MCP.

Perguntas frequentes

Preciso pagar o Claude à parte?

O conector do Festero não tem custo extra para quem está no plano Premium ou Enterprise. O uso do Claude segue as regras e os planos da Anthropic, que é a empresa que oferece o assistente.

O assistente consegue alterar algo no Festero?

Não. Todas as ferramentas do servidor MCP são de leitura. O assistente consulta e responde, mas não cria, não altera e não apaga nada.

Funciona no celular?

Sim. A conexão feita no Claude vale na web, no aplicativo de computador e no aplicativo de celular.

E o ChatGPT?

O conector do ChatGPT está em teste e ainda não foi liberado. Quando for, a documentação ganha o passo a passo.

O assistente vê o telefone dos meus clientes?

Não. Telefone, e-mail e documento não saem do Festero pelo servidor MCP, nem pela API. O assistente vê nomes, datas, situações e valores ao cliente, dentro das áreas que você autorizou.

Posso conectar mais de uma pessoa da equipe?

Sim, até 10 assistentes por empresa. Cada pessoa que autoriza precisa ter a permissão Gerenciar a API pública e as chaves MCP.

Pergunte, em vez de procurar

O valor de um sistema de gestão está nos dados que ele guarda. O MCP muda o jeito de chegar até eles: em vez de saber onde fica cada relatório, você pergunta, e a resposta vem com os números da sua empresa, na hora.

Conheça a página de API e integrações, leia a visão geral de API, webhooks e MCP no Festero ou comece o teste de 15 dias. Se preferir ver ao vivo, agende uma demonstração.