O CRM do Festero agora conversa de verdade com seus leads

WhatsApp e e-mail conectados ao funil

Em Empresa → Integrações → Canais de captação, conecte os canais do seu buffet. A partir daí, cada mensagem nova de um contato desconhecido vira uma oportunidade no CRM e quem já está no funil tem o card atualizado, nunca duplicado.

• WhatsApp: conecte o número oficial do negócio em poucos cliques (login seguro pela Meta). Novos contatos entram direto no funil

• E-mail: seu buffet ganha um endereço exclusivo ([email protected]). É só encaminhar os e-mails de clientes para ele

• Acompanhe o status de cada canal (conectado, expirado, desconectado) e desconecte quando quiser

• Mensagens criptografadas e apagadas automaticamente após 90 dias (LGPD)

Caixa de entrada integrada ao funil

Em Relacionamento → Conversas, você atende seus leads sem sair do Festero. Cada conversa cria ou atualiza uma oportunidade automaticamente abra o card pelo chat ou o chat pelo card.

• Lista de conversas e histórico completo em tempo real

• Responda pelo número do seu buffet com indicador da janela de 24h

• O que você envia pelo celular também aparece aqui — histórico sempre completo

• Envio e recebimento de fotos, áudios e documentos

• Atribua conversas à equipe e filtre por "minhas conversas"

• Respostas rápidas salvas, acionadas com /atalho