Novidades no Salesbot
Saiu uma atualização que mexe direto no jeito que o seu assistente conversa com os seus clientes.
O bot agora usa toda a sua configuração
Antes, tudo o que passasse de 600 caracteres na Persona e no Objetivo era descartado sem aviso. Quem caprichou no texto tinha a parte final ignorada: a saudação que você definiu, as suas regras de "nunca faça isso", a frase que você quer que ele use ao passar a conversa. Agora ele recebe até 2.000 caracteres e respeita as quebras de linha, então roteiro em passos numerados chega do jeito que você escreveu.
Ele parou de travar na hora de marcar a visita
O convite para conhecer o espaço às vezes morria numa frase de espera, bem no momento em que o cliente ia decidir. Era uma verificação interna barrando os horários da sua própria agenda, tratando como se o bot tivesse inventado. Corrigido.
Nunca mais fala por cima da sua equipe
Se alguém assumisse a conversa enquanto o bot ainda estava escrevendo, a mensagem dele saía do mesmo jeito e atropelava o atendimento. Agora ele confere no instante do envio e desiste do turno.
Quando ele trava, você é avisado bem mais rápido
Se o assistente não consegue responder algo e passa a conversa, o aviso chega na frente dos demais e já explica que o cliente ficou só com uma mensagem de espera, esperando a resposta de verdade.
Um painel novo avisa o que está incoerente
Na tela do Salesbot: visita ligada sem agenda cadastrada, mínimo de convidados escrito no texto mas com o campo vazio, pacote publicado no catálogo que o seu texto não menciona. São avisos, não travas: você continua salvando o que quiser.
O campo de mínimo de convidados voltou a aparecer
Para quem usa o modo "Apenas qualificar" ele sumia da tela, e o valor era apagado a cada vez que você salvava. Agora aparece nos dois modos e fica gravado.
Vale abrir a tela do Salesbot e dar uma olhada na sua configuração: se o painel apontar alguma coisa, é rápido de ajustar.